Política de reembolso
CAMBIOS
Se puede realizar un único cambio por otro artículo.
Si el artículo seleccionado tiene un importe inferior, se te reembolsará la diferencia en un cupón para disfrutar en nuestra web sin fecha de caducidad.
Si el artículo seleccionado tiene un importe superior, podrás abonar la diferencia a través de tu tarjeta o a través de transferencia.
Una vez llegue la prenda a nuestro almacén será revisada y generaremos el nuevo pedido para que lo recibas en la mayor brevedad
Los cambios por otro artículo sólo podrán realizarse en la península. Dispondrás de un plazo de 15 días desde que recibas el pedido, para solicitar el cambio.
Para ayudarte con el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo a través del mail departamentonatandcol@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
DEVOLUCIONES
Dispondrás de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. La fecha constará en el albarán de entrega.
La devolución económica se realizará en el mismo medio de pago en el que se realizó la compra. Los gastos de envío por devolución, serán asumidos por el cliente.
Para realizar la devolución , puedes solicitarnos una recogida programada con un coste de 6 euros y 12 euros si se trata de Portugal , o puedes enviarlo por tu cuenta a nuestro almacén
Estos procesos hay que gestionarlos a través de nuestro mail departamentonatandcol@gmail.com .
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